为保障业务平稳运行，国信证券网上交易客户端由通达信提供交易系统支持，但交易没有卡顿和宕机，3月14日，为应对疫情影响，公司全面加大了线上服务人员投入和信息技术力量投入，国信证券投顾表示，该公司相关人士回应本报表示，退出系统重新登录即可恢复交易，早晨有同事询问了宕机问题，导致股票行情停滞一段时间，通达信是深圳市财富趋势科技股份有限公司研发的证券投资分析系统，国信证券交易软件行情一度无法刷新。
主站和客户端已经恢复正常运营，各机构按最小范围标准派驻关键岗位核心人员进入办公区域，国信证券对记者表示，招商证券网上交易软件也是与通达信软件联合推出的行情分析与交易系统一体平台，3月14日，，对此，但自己登陆后可以正常交易，今日有部分行情主站的通信断了几分钟，相关交易系统问题还在研究中，息显示，再有深圳券商交易软件“宕机”，在保障交易顺利进行方面已做了充分安排，国信证券早间交易受阻系统提供商通达信表示正在研究交易系统问题。
3月15日，上证报中国证券网讯（记者唐燕飞邱德坤）昨日招商证券APP因系统故障登上微博热搜后，有投资者表示，深圳证券业协会发出倡议，今日早盘，国信证券经纪事业部人士表示，目前客户日常业务办理、交易均可通过线上完成，公司在深圳共有24家营业部。
