在线教育面临着“可持续性”的问题。VIP陪练怎么突破 股票趋势

股票资讯  2021-03-16 09:07:38

经济观察网记者黄逸梵去年,在线教育行业“烧钱”的记录被反复刷新。2020年2月至11月,在营销方面,美好未来烧了10亿多美元,与谁一起烧了40亿左右,仅第三季度就烧了21亿。据安信证券去年8月的报告显示,2020年思勉辅导、学习与思考网校、作业帮助、向谁学习四所学校的暑期营销推广预算分别为15亿元、12亿元、10亿元、8亿元,合计45亿元,强于2019年。

其中,音乐素质教育是网络教育的一个微小分支。VIP陪练联合创始人兼CEO徐浩军2月23日接受经济观察网采访时表示,整个行业现在已经进入了烧钱被夸大的阶段。去年VIP陪练的年收入增长率在20%左右,而这几年的复合增长率是2-3倍。2020年是它主动放慢脚步的一年。

“每个企业都有一个快速发展的时期。这是押马的过程。去年4月,我们主动降本增效,要回去做精细化运营。”徐浩军说。

去年VIP陪练搭建了智能AI陪练平台“小马AI陪练”,客户单价下降了四分之三。所以VIP陪练集中在三四线,这个下沉市场之前没有开发过。与此同时,国内市场再次因疫情而站在风口浪尖上。

徐浩军表示,现阶段不会考虑完全的收入关系,但整体利润是可以实现的。

高频轨道

VIP陪练于2016年11月推出,客户主要为5-16岁儿童提供“全乐器”陪练服务。所谓陪练,就是在主课的基础上,陪练老师对孩子进行指导。

据了解,此前后,公司尝试了音频自动识别监控、教学曲目视频演示、师生操作系统三种业务模式,最终VIP陪练选择转型为综合在线音乐服务平台。

徐浩军透露,之所以选择做线上陪练平台,是因为线上模式和高频的特点。

“网上的孩子开始零基础的课程,但实际上有很多限制。第一个挑战是坐姿和手型。”徐浩军说,由于对象是幼儿,儿童很难准确理解如何通过语言调整自己的动作。相比线上,线下物理环境有优势。

徐浩军说,经过观察调查,他们发现当时大概有两个学习音乐的群体。一是要有一些基础;也有一些零基础但对学习音乐感兴趣的人。“我们认为这种在线方式将帮助已经了解音乐的人更多。这个群体对线上的需求是非常高频的,需要高频反复练习才能提高水平。”

所以VIP陪练一开始就找到了高频需求的分界点,从而在网上为真人做一对一的乐器陪练。2018年11月,VIP陪练完成了1.5亿美元的C系列投资,老虎环球基金牵头投资,包括腾讯、金沙江创投等老股东。

徐浩军表示,目前40%的VIP陪练客户来自一二线城市,60%来自三四线城市。此外,20%的客户来自海外。据了解,VIP陪练已经在近200个国家开通了服务,而主要竞争对手只覆盖部分国家甚至没有进入,大大拉开了他们之间的差距。

对于VIP来说,因为市场基础,下沉市场是一个非常重要的新兴市场,而在此之前,行业内的火主要集中在抢一二线。2020年VIP陪练推出智能AI陪练平台,小马AI陪练,突然降价到一年2000元,跌了近四分之三。

“当时真人解决了一二线城市和海外琴手的需求,三四线城市的需求却没有得到满足,于是小马AI陪练就展开了。”徐浩军说。

但它并不认为小马AI陪练和真正的VIP陪练是同一个产品。他说小马AI陪练和VIP陪练没有太多交集,解决了两个群体的两个需求。小马AI陪练主要用在可能的早期兴趣阶段,其中有一些游戏的东西帮助练琴。

徐浩军说,在真人一对一的开发过程中,公司了解到客户不买真人一对一陪练的原因有两个:比较贵,不喜欢线上陪练。因此,公司开始寻找解决产品问题的方法,让许多人意识到练习钢琴的重要性。但“小马AI陪练可以部分解决练琴的需求,更多的还是要靠导师的配合,给家长反馈和建议。”

门槛

教师是VIP陪练的核心屏障,标准化是扩大规模、保持教学质量的必要条件。

徐浩军表示,其平台的价值在于尽可能规范3万多名平台老师的个性化教学方式,让客户感受到尽可能的一致,帮助客户打造非常好的陪练体验。

建立标准有两步,一是录取,二是课程标准化。

在开局层面,VIP陪练从来不追求数量而是质量。老师上课是否迟到,是否在移动场景,有非常严格的后台监控制度。一旦被发现,老师将受到严惩。

VIP陪练平台老师的通过率不到3%,也就是有100万人留了电话,还有一部分人在不断求职,绝大部分最终被筛选出去。很多人通不过声音。

“听力测试,这是一个老师最基本的能力。如果你能听到一些错误的声音,就会淘汰一大批人。二是模拟一整节课,老师进来培训。学生犯错时,是否使用公司标准方法,与家长和孩子互动?如果考过了,还会有一次考试,教研人员会进行横向穿插测试,判断老师是否合格。这些考试是分开评估的。”徐浩军说。

“其实这个市场当初没有那么多陪练老师,要培养一些老师,所以才会开大嘴。而且VIP陪练是业内第一家规模化线上陪练的企业。如今,我们规模也非常大,在市场上处于领先地位。”徐浩军说。

他透露,入职后有三个月的培训期。不好的话,公司会有一个再培训的过程,对于老师来说是一个不断迭代的过程。

据了解,平台里的老师也是分几个档次的,评分体系是多方面的,有差别的工资,有差别的定价。他们是首选老师,王牌老师,十一名校,表演级老师。“十一所名校是十一大音乐学院毕业并通过我们考核的老师,并不代表所有学生都能留下来。表演教师主要是中央音乐学院和上海音乐学院。”据其披露,平台表现水平的教师有200人,十一国王牌也占了很大比例。

此外,VIP陪练在全国180所高校建立了教学基地和“妙客艺术人才基地”,每年投入6000多万元设立基金,支持音乐教育研究和专业音乐学生的多元化发展与培养,旨在为VIP陪练提供高素质的陪练教师。

此外,技术也被应用到课程中,以保持其教学质量和标准。“比如我们的Ai类监管模块,我们会看看孩子和老师之间的交流是否足够,设备是否有位移。这些都是我们在后台给老师打分的重要维度。我们希望孩子和老师互动,而不是枯燥的练习。老师也知道这个考核。我们会给老师内部打分,影响老师排队权重。”

VIP陪练基本可以为消费者提供全乐器陪练课程,如普通钢琴、小提琴、古筝陪练课程、手风琴陪练课程等。

2020年3月疫情期间,VIP陪练月收入超过2亿元。开学没多久,暑假来了。2020年7、8月,VIP陪练总收入超过3亿元。

很多人都在想,疫情过后,用户会不会回到线下。从回购率来看,VIP陪练整体达到90%以上。提供标准化的陪练服务是他们能留住用户的主要原因。

“老师很重要,但不能太依赖老师,要赋权给老师。”徐浩军说VIP陪练从一开始就很清楚。明星老师只适合大班,不适合一对一练习陪练。在线陪练平台需要像西医一样提供标准化诊断。

VIP陪练做了很多动作,让老师70%的时间可以跟着平台节奏走,剩下的30%可以自由发挥。

目前VIP陪练累计服务超过270万,规模居行业第一,2020年实现盈亏平衡。

本文已被认证为“原创”,由《经济观察报》撰写。访问圆本. io查询【537AX2TT】获取授权信息。


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