「海通期货软件下载」数字化转型是2021年组织领导者的首要任务

股票资讯  2021-04-16 20:22:29

原标题:数字化转型是2021年组织领导的重中之重

这种流行病将继续影响组织如何开展业务以及组织领导人如何促进数字转型的未来趋势。许多组织的领导者面临着艰难的决策,包括技术部署,以满足客户广泛而不断变化的需求。在许多组织需求中,电子商务、数字销售、客户支持、员工福利和敬业度已成为重中之重。展望未来,组织领导者需要学会管理风险,在危机中有效领导,解决分散的技术平台等传统问题。

对于从事数字转型的组织领导人来说,2021年应特别关注四个问题:协作、文化、数据道德和安全以及社交媒体的作用。

2020年冠状病毒的爆发不仅改变了企业的现状,也对组织的未来发展产生了连锁反应。技术会给大多数组织带来希望(尤其是那些在商业上遇到麻烦的组织)。例如,通过米罗或壁画等工具启用新的面向客户的流程或新的虚拟协作选项。在更大范围内,一些组织将采用更可靠的技术平台或开始使用云本地应用程序。

这种流行病将继续影响组织如何开展业务以及组织领导人如何促进数字转型的未来趋势。许多组织的领导者面临着艰难的决策,包括技术部署,以满足客户广泛而不断变化的需求。在许多组织需求中,电子商务、数字销售、客户支持、员工福利和敬业度已成为重中之重。

首席信息官的作用正在扩大

首席信息官在领导风格和角色重新定位方面也面临巨大挑战。在后疫情时代,组织的CEO需要做好准备,承担数字变革推动者和数字推动者本身的角色。研究机构德勤(Deloitte)进行的一项调查显示,为了让企业认识到新技术带来的机遇并推动其实施,必须扩大包括首席信息官、首席营销官和首席技术官在内的技术领导者的作用。此外,首席执行官和首席财务官需要更深入地参与与技术影响和决策相关的决策。展望未来,组织领导者需要学会管理风险,在危机中有效领导,解决分散的技术平台等传统问题。

组织领导在2021年必须关注的一些关键因素,他们需要增强或发展相关能力。

1.成为更多协作的数字领导者

组织领导者需要研究和理解数字化对组织和社会的影响,以及它在塑造组织中的作用。组织需要建立强大的数字文化,在这种文化中,组织领导者仍然是关键的参与者和倡导者。与过去相比,将多个甚至分散的利益相关方聚集在一起以增强一致性和协作比以往任何时候都更加重要。组织领导者还必须处理和处理关键的道德问题,同时,他们必须熟练地促进合作过程。

2.创造数字文化

数字技术有助于开发有效的内部组织流程,以确保为客户提供高质量的结果。组织领导需要展示他们的目标和意图,并不断教育员工理解组织的总体使命和愿景。

适当有效地使用数字工具有助于规划和监控内部流程,提高各级管理层的透明度和问责制,并建立客户的信任。数字化工具不仅可以帮助组织领导者解决与人员相关的复杂问题,最大限度地降低运营成本,还可以改善决策。但是,组织领导必须验证所实施的技术工具是否适合组织的需求和目标。

这些不是自上而下的决定。通过采用和实施“开放决策框架”等方法,在组织中推广开放工作方法的领导者可以使这一过程更具包容性和参与性。

要记住的一个关键因素:虽然数字技术在改善组织流程方面有很大的潜力,但组织领导必须采取积极的行动和措施来帮助员工内部化和整合这些流程。组织领导越容易在日常工作中适应员工和使用新技术,集成就越快。

最困难的部分通常是变革管理:组织领导人需要以一种能够在员工中带来积极态度的方式来促进这一点。加强对组织员工的支持结构,如学习、培训、辅导和指导系统,询问是否需要新的支持结构。这样也会减少员工的挫败感,这种挫败感通常伴随着技术、流程、行为改变的压力。

3.优先考虑数据道德和数据安全

数字转型的不断发展和大数据、人工智能等行业领先技术的广泛使用,意味着组织领导者将面临交织更多数据伦理问题的困境。例如,组织领导必须关注客户和敏感数据的保护。2019年实施的《欧洲联盟一般数据保护条例》(GDPR)充分反映了这一关切。在确保明确定义的准则和实践的同时,组织还应考虑国家和国际数据安全政策,这是组织领导者的首要任务。

有必要重新审视谁在组织的这些领域承担风险。处理敏感数据的任何延迟都可能对组织的品牌和声誉造成不可挽回的损害。组织领导需要以身作则,通过定义道德实践和发现个人敏感数据的相关风险来设定更明确的目标。

4.重新审视社交媒体的作用

到2021年,社交媒体和数字工具将继续对社会和职业行为以及组织结构产生巨大影响。可以预见,随着数字工具和社交媒体继续影响组织中的权力动态,传统的领导形式将被颠覆,这将影响规范、价值观、组织结构和规则。

而务实积极的领导者,则需要利用社交媒体改善沟通协调,从而为组织带来优势。例如,IBM总裁吉姆·怀特赫斯特一直通过Twitter和LinkedIn就开放式领导实践进行持续对话,并开始与员工和客户进行对话。

不愿意采用社交媒体的领导者需要走出自己的舒适区,暂停自己的偏好和偏见,学会战略性地发展社交媒体。疫情期间,几乎所有的活动和会议都转化为虚拟形式。许多组织的员工被迫在家工作。大多数组织领导被迫使用数字工具与员工建立联系,并与内部和外部人员沟通。

2021年,组织领导者不仅有机会与员工和客户保持联系,还可以通过与受众就社会和技术相关的话题进行沟通来提高自己的领导地位和影响力。

到2021年,以下哪个命令将使组织受益?2021年你是想在社交媒体上扩张,还是想学习新的方式向员工传达同情和关怀?也许是时候改变文化了?组织领导必须回答这些问题,并相应地提高自己的领导技能。

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